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Que es la indemnización por cancelación de vuelos

Indemnización por la cancelación de vuelo

 

¿Qué es y en que consiste esta indemnización?

La indemnización por cancelación de vuelo es una forma de compensación que los pasajeros reciben cuando su vuelo es cancelado sin previo aviso. Esta indemnización se basa en la Reglamentación Europea (CE) n.º 261/2004, que establece los derechos de los pasajeros al viajar por vuelos de la Unión Europea (UE). Esta reglamentación es aplicable a todos los vuelos que salgan desde un aeropuerto ubicado dentro de la UE, así como a aquellos vuelos que lleguen a un aeropuerto de la UE procedentes de un aeropuerto fuera de la UE.

Indemnización por cancelación de vuelo

¿Quién tiene derecho a la indemnización?

Los pasajeros que se ven afectados por la cancelación de un vuelo tienen derecho a recibir una indemnización por la cancelación. Esto se aplica a todos los pasajeros que se encuentren en el momento del check-in, incluyendo los pasajeros que hayan comprado sus billetes de avión con tarifas de última hora.

¿Cuándo se aplica la indemnización por cancelación de vuelo?

La indemnización se aplicará cuando el vuelo se cancele debido a circunstancias que no estén bajo el control del pasajero, como por ejemplo, problemas técnicos con el avión, cambios en el horario de vuelo, problemas de seguridad, etc. La indemnización no se aplicará cuando el vuelo se cancele debido a circunstancias que estén bajo el control del pasajero, como por ejemplo, un retraso en el check-in, la falta de documentación requerida, etc.

¿Cuánto es la indemnización?

La indemnización varía dependiendo del tipo de vuelo y la distancia. Esta indemnización se calcula en función de la distancia del vuelo. Por ejemplo, para vuelos de hasta 1500 kilómetros, el pasajero tendrá derecho a recibir una indemnización de €250. Para vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetros, el pasajero tendrá derecho a recibir una indemnización de €400. Para vuelos de más de 3500 kilómetros, el pasajero tendrá derecho a recibir una indemnización de €600.

indemnización por cancelación de vuelo

¿Cómo se puede reclamar la indemnización por cancelación de vuelo?

Los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo tienen derecho a reclamar una indemnización. Esta indemnización se puede reclamar directamente a la compañía aérea o a través de una empresa de reclamaciones especializada.

¿Qué documentación se necesita para reclamar la indemnización?

Para poder reclamar la indemnización, el pasajero debe presentar toda la documentación necesaria. Esto incluye la factura del vuelo, el recibo de la compra, el pasaporte, el billete de avión, el certificado de embarque, el recibo de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y cualquier otro documento relacionado con el vuelo. Esta documentación es necesaria para demostrar que el pasajero ha sufrido un perjuicio debido a la cancelación del vuelo.

Una vez que el pasajero presenta todos los documentos necesarios, se le otorgará una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. La indemnización será determinada por el tiempo que el pasajero ha perdido y los gastos que ha incurrido debido a la cancelación del vuelo. Si el pasajero tiene alguna pregunta sobre la indemnización, deberá contactar con la compañía aérea para obtener más información.

Para reclamar la indemnización es necesario presentar la siguiente documentación:

  • Fotocopia del billete de avión;
  • Copia de la documentación de identificación;
  • Copia de la factura de la compra del billete;
  • Copia del documento de embarque;
  • Copia del documento de check-in;
  • Copia del documento de confirmación del vuelo;
  • Copia de la factura de los gastos adicionales;
  • Copia de la factura de los gastos de reembolso.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirse la indemnización por cancelación de vuelo?

Una vez que se ha presentado la documentación requerida, la indemnización se recibirá en un plazo de entre 3 y 6 semanas. En el caso de que la indemnización no se reciba dentro de este plazo, el pasajero puede contactar con la compañía aérea para solicitar una explicación.

¿Qué otras medidas se pueden adoptar?

Además de la indemnización, los pasajeros tienen derecho a recibir asistencia en el aeropuerto en caso de cancelación de un vuelo. Esta asistencia incluye comidas, alojamiento, transporte y otros gastos que sean necesarios. Estos gastos deben ser reembolsados por la compañía aérea.

¿Qué próximos pasos se deberían tomar?

En caso de cancelación de un vuelo, lo primero que deberían hacer los pasajeros es contactar con la compañía aérea para solicitar una explicación. Si la compañía aérea no ofrece una solución satisfactoria, los pasajeros pueden contactar con una empresa especializada en reclamaciones para solicitar una indemnización. Esta empresa se encargará de todos los trámites necesarios para reclamar la indemnización y asistir al pasajero durante todo el proceso.

Indemnización por Cancelación de Vuelo

Cuando un vuelo es cancelado por cualquier motivo, el pasajero tiene derecho a recibir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Esta indemnización es de hasta 600 euros para vuelos nacionales y hasta 600 euros para vuelos internacionales. Esta indemnización se aplica a todos los vuelos que salen desde un país miembro de la Unión Europea, independientemente de la compañía aérea con la que se haya reservado el vuelo.

¿Qué Situaciones Generan Derecho a Indemnización?

Para poder reclamar una indemnización por cancelación de vuelo, el pasajero debe saber que existen diferentes situaciones que dan derecho a ésta:

  • Cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación.
  • Retraso de más de 3 horas en el vuelo.
  • Omisión de escalas previstas en el vuelo.
  • Cancelación o retraso del vuelo debido a problemas técnicos o de seguridad.

Además, para poder reclamar la indemnización, el pasajero debe estar presente en el momento de la cancelación y debe estar en condiciones de viajar. Si el pasajero ha sido informado con menos de 14 días de antelación sobre la cancelación, el pasajero tiene derecho a recibir la indemnización.

Indemnización por Cancelación de Vuelo【 Guía 2023 】

 

Cómo Reclamar la Indemnización

Para reclamar la indemnización por cancelación de vuelo, el pasajero debe presentar una reclamación a la compañía aérea. Esta reclamación debe incluir información sobre el vuelo, como el número de vuelo, la fecha, el lugar de salida y el destino. El pasajero también debe incluir información sobre la cancelación, como la razón de la cancelación y la forma en que se le notificó la misma.

Una vez que se presenta la reclamación, se debe esperar a que la compañía aérea responda. Si la compañía aérea no responde o no ofrece una solución satisfactoria, el pasajero puede presentar una demanda contra la compañía aérea. Esto se puede hacer a través de un abogado o de una organización de defensa de los derechos de los pasajeros.

Conclusiones sobre esta indemnización por la cancelación de su vuelo

En conclusión, todos los pasajeros que hayan sufrido una cancelación de vuelo tienen derecho a recibir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Esta indemnización es de hasta 600 euros para vuelos nacionales y hasta 600 euros para vuelos internacionales. Para reclamar la indemnización, el pasajero debe presentar una reclamación a la compañía aérea y presentar toda la documentación necesaria. Si la compañía aérea no ofrece una solución satisfactoria, el pasajero puede presentar una demanda contra la compañía aérea para recibir la indemnización correspondiente.

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